Telefonie

Wij bieden een breed scala aan telefonieoplossingen die perfect aansluiten bij de behoeften van jouw bedrijf. Met ons uitgebreide aanbod en jarenlange ervaring begeleiden we je graag door de wereld van vaste en mobiele telefonie. We geven je een helder en eerlijk advies zodat jij in staat bent om een weloverwogen keuze te maken. Met onze hulp kies je de best passende oplossing uit het aanbod van providers, toestellen, bundels, dekking en kosten. Of je nu zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding, een flexibele VoIP-oplossing of een contactcenteroplossing, bij ons ben je aan het juiste adres.

Wij denken graag met je mee en we nemen de praktische zaken volledig uit handen. Zodra je een keuze hebt gemaakt, regelen wij alles met de provider en integreren we de telefonieoplossingen in jouw bedrijfsprocessen.

Om de meest geschikte oplossing te bieden, werken we samen met toonaangevende partners die uitblinken in kwaliteit en service. We zijn gecertificeerd voor het leveren van de oplossingen van KPN, Vodafone, Unify, @COM en Xelion. Dankzij de samenwerking met deze partners kunnen we een breed scala aan innovatieve oplossingen aanbieden.

Onze telefonie diensten

Mobiele telefonie

Mobiele telefonie is tegenwoordig niet meer weg te denken. Of je nu dagelijks contact hebt met collega’s, klanten of partners, of onderweg toegang nodig hebt tot zakelijke apps, mobiele communicatie speelt een sleutelrol in elk succesvol bedrijf.

Hosted telefonie

In de snel veranderende wereld van zakelijke communicatie is technologie superbelangrijk. Hosted telefonie, ook wel bekend als cloudtelefonie of VoIP (Voice over Internet Protocol), is een moderne telefonie-oplossing waarbij je geen fysieke telefooncentrale op locatie nodig hebt.

Vast-mobiel integratie

Vast-mobiel integratie (VMI of VaMo) is een moderne technologie die de traditionele vaste telefonie integreert met je mobiele telefoon, waardoor de voordelen van beide systemen gecombineerd worden.

Connectiviteit

Wij ondersteunen je bij het kiezen van de meest geschikte connectiviteitsoplossingen voor jouw specifieke behoeften. Onze oplossingen gaan van (glas)internetverbindingen tot VPN en SD-WAN-implementaties. Daarnaast bieden we WiFi-oplossingen, switches en managed firewalls.

Onze partners

Mobiele telefonie

Mobiele telefonie is tegenwoordig niet meer weg te denken. Of je nu dagelijks contact hebt met collega’s, klanten of partners, of onderweg toegang nodig hebt tot zakelijke apps, mobiele communicatie speelt een sleutelrol in elk succesvol bedrijf. Met alle nieuwe ontwikkelingen in de mobiele wereld, zoals sneller internet en geavanceerdere toestellen, zijn er ongekende kansen om jouw productiviteit te boosten en je bedrijfsprocessen soepeler te laten verlopen.

De belangrijkste aspecten van Mobiele telefonie

Netwerken en technologieën
Mobiele telefonie is afhankelijk van een netwerk van zendmasten die communiceren met mobiele apparaten zoals telefoons en tablets.

Spraak, data en multimedia
Mobiele telefonie is veel meer dan alleen bellen. Dankzij mobiele netwerken kunnen gebruikers:

  • Spraakoproepen: basisfunctie om met anderen te bellen, waar ook ter wereld.
  • Data: gebruikers kunnen toegang krijgen tot het internet, e-mails verzenden, social media gebruiken, apps downloaden, en meer.
  • Multimedia: het streamen van muziek, video’s, en het gebruik van videoconferencing zoals met Zoom of Teams wordt ondersteund door moderne mobiele netwerken.


Roaming
Roaming stelt gebruikers in staat om hun mobiele apparaten te gebruiken in het buitenland via de netwerken van andere mobiele providers. Hoewel roaming binnen de EU vaak zonder extra kosten kan, zijn er buiten de EU vaak hogere kosten verbonden aan deze service.

Mobiele beveiliging
Omdat mobiele telefoons verbinding maken met draadloze netwerken, zijn ze vatbaar voor beveiligingsrisico’s zoals hacking, phishing en datalekken. Providers en gebruikers moeten zich beschermen door:

  • Versleutelde verbindingen (zoals VPN’s).
  • Sterke authenticatie, zoals tweefactor-authenticatie.
  • Regelmatige software-updates.


Toekomst van mobiele telefonie

  • 5G biedt een enorm potentieel voor innovatie, waaronder hogere datasnelheden, lagere latency en verbeterde netwerkcapaciteit, die van cruciaal belang zullen zijn voor nieuwe technologieën zoals het Internet of Things (IoT) en smart cities.
  • 6G, hoewel nog in de onderzoeksfase, zal naar verwachting nog hogere snelheden en meer intelligente netwerken bieden, mogelijk rond 2030.


Samenvattend is mobiele telefonie een fundamenteel onderdeel van moderne communicatie, dat constant evolueert en nieuwe mogelijkheden biedt, zoals geavanceerde data- en multimedialevering en de verbinding van miljarden apparaten wereldwijd.

Meer weten?

Wil je meer weten over Mobiele telefonie? Neem dan contact met ons op.

Trends, makes it easy

Hosted telefonie

In de snel veranderende wereld van zakelijke communicatie is technologie superbelangrijk.

Hosted telefonie, ook wel bekend als cloudtelefonie of VoIP (Voice over Internet Protocol), is een moderne telefonie-oplossing waarbij je geen fysieke telefooncentrale op locatie nodig hebt. In plaats daarvan wordt de telefooncentrale in de cloud gehost door een externe provider (public cloud). Ook is het mogelijk om een eigen telefooncentrale in het Trends datacenter te plaatsen die door ons gehost wordt. Spraakverkeer gaat dan via het internet in plaats van de traditionele telefoonlijnen, wat een hoop voordelen biedt. Denk aan lagere belkosten, betere schaalbaarheid en makkelijke integratie met andere digitale systemen.

De belangrijkste kenmerken en voordelen van Hosted telefonie

Geen fysieke telefooncentrale
Bij hosted telefonie heb je geen dure hardware of apparatuur op locatie nodig. De provider beheert en onderhoudt de virtuele telefooncentrale in de cloud. Dit bespaart kosten voor onderhoud, upgrades en energieverbruik.

Kostenbesparing
Omdat er minder hardware nodig is en je niet hoeft te investeren in een fysieke telefooncentrale, zijn de initiële kosten lager. Daarnaast betaal je vaak een vast bedrag per maand, afhankelijk van het aantal gebruikers of functies die je nodig hebt, wat budgettering eenvoudiger maakt.

Flexibiliteit en schaalbaarheid
Hosted telefonie biedt flexibiliteit om eenvoudig gebruikers en functionaliteiten toe te voegen of te verwijderen, afhankelijk van je bedrijfsbehoeften. Dit is ideaal voor groeiende bedrijven of bedrijven die te maken hebben met seizoensinvloeden, omdat je snel gebruikers kunt op- en/of afschalen zonder grote investeringen.

Altijd en overal bereikbaar
Met hosted telefonie kunnen gebruikers hun telefoonsysteem overal ter wereld gebruiken, zolang er een internetverbinding is. Dit maakt het mogelijk om op kantoor, thuis of onderweg te werken en toch dezelfde functies van de telefooncentrale te gebruiken. Doordat de telefooncentrale in de cloud staat, blijft de telefonieomgeving ook bij bijvoorbeeld brand of stroomuitval operationeel. Medewerkers kunnen vanaf andere locaties nog steeds bellen en gebeld worden.

Veiligheid
De cloudprovider zorgt voor beveiliging, inclusief versleutelde oproepen en bescherming tegen ongewenste toegang. Bovendien worden updates en beveiligingspatches automatisch doorgevoerd, zodat je altijd over de nieuwste beveiligingsmaatregelen beschikt.

Vele functies
Hosted telefonie biedt een breed scala aan functies die vaak standaard zijn inbegrepen, zoals:

  • Voicemail naar e-mail: ontvang voicemails direct in je mailbox.
  • Conferentiegesprekken: mogelijkheid om gemakkelijk met meerdere deelnemers te bellen.
  • Automatische doorschakeling: verbind oproepen automatisch door naar de juiste personen.
  • Gespreksopnames: neem gesprekken eenvoudig op voor trainingsdoeleinden of kwaliteitscontrole
  •  

Eenvoudig beheer
Het beheer van een hosted telefonie-oplossing is vaak eenvoudig, met een webportaal waarin je zelf gebruikers, telefoonnummers en instellingen kunt beheren zonder de noodzaak van technische experts. Voor geavanceerdere beheertaken kun je gebruikmaken van de diensten van Trends.

Meer weten?

Wil je meer weten over Hosted telefonie? Neem dan contact met ons op.

Trends, makes it easy

Vast-mobiel integratie

Vast-mobiel integratie (VMI) is een moderne technologie die de traditionele vaste telefonie integreert met je mobiele telefoon, waardoor de voordelen van beide systemen gecombineerd worden. Met VMI kun je jouw telefoonnetwerk efficiënter beheren, de bereikbaarheid verbeteren en kosten besparen. Het combineren van vaste en mobiele telefonie is nu makkelijker dan ooit dankzij ‘vast-mobiel integratie’. Dankzij deze technologie ben je altijd bereikbaar op één nummer, of je nu je smartphone of vaste telefoon gebruikt.

De belangrijkste kenmerken en voordelen van VMI

Verbeterde bereikbaarheid: dankzij de integratie is een werknemer altijd bereikbaar, of je nu op kantoor bent of extern werkt. Oproepen kunnen naadloos worden doorgeschakeld tussen vaste en mobiele toestellen, zonder onderbrekingen in de gesprekken.

Eén telefoonnummer: medewerkers kunnen via zowel hun vaste als mobiele telefoon bereikbaar zijn op hetzelfde nummer. Dit maakt het eenvoudiger voor klanten en collega’s om contact op te nemen, zonder dat ze hoeven te weten welk apparaat de medewerker op dat moment gebruikt. Als gebruiker bepaal je of je met het vaste of het mobiele nummer naar buiten belt.

Kostenbesparing: interne gesprekken tussen vaste en mobiele lijnen zijn interne oproepen en dus kosteloos.

Eenvoudig beheer: VMI wordt beheerd in de cloud, wat het eenvoudig maakt om gebruikersinstellingen te onderhouden.

Flexibiliteit: aangezien steeds meer medewerkers op afstand werken, biedt vast-mobiel integratie een oplossing waarbij werknemers thuis of onderweg toegang hebben tot dezelfde functies als op kantoor.

Toepassingen van VMI:

  • Call routing: oproepen kunnen automatisch worden doorgeschakeld naar mobiele telefoons als iemand niet op kantoor is.
  • Voicemail integratie: medewerkers ontvangen voicemails op zowel vaste als mobiele apparaten, of via e-mail.
  • Presence management: collega’s kunnen zien wie beschikbaar is, ongeacht of diegene via mobiel of vast belt.
  • Outlook integratie: Je kunt een koppeling maken met je agenda waarmee je o.a. automatisch doorgeschakeld wordt naar je voicemail als je afspraken hebt.
  •  

Meer weten?

Wil je meer weten over Vast-mobiel integratie? Neem dan contact met ons op.

Trends, makes it easy

Connectiviteit

Wij ondersteunen je bij het kiezen van de meest geschikte connectiviteitsoplossingen voor jouw specifieke behoeften. Onze oplossingen gaan van (glas)internetverbindingen tot VPN en SD-WAN-implementaties. Daarnaast bieden we WiFi-oplossingen, switches en managed firewalls. Ons portfolio omvat diverse zakelijke internetopties, inclusief glasvezeltechnologie voor snelle en betrouwbare dataoverdracht.

De belangrijkste aspecten van Connectiviteit

Soorten netwerken

  • Vaste connectiviteit: dit verwijst naar bekabelde internetverbindingen, zoals xDSL of glasvezel. Glasvezel is een van de meest betrouwbare vormen van vaste connectiviteit vanwege de hoge beschikbaarheid en betrouwbaarheid, zelfs over grotere afstanden, waar het ideaal is voor de infrastructuur tussen verschillen vestigingen.
  • Mobiele connectiviteit: mobiele netwerken (zoals 4G en 5G) maken draadloze communicatie mogelijk voor mobiele telefoons, tablets en andere apparaten. Met de introductie van 5G kunnen gebruikers nog hogere snelheden en kortere responstijden verwachten.


WiFi
Naast een snelle internetverbinding en goede apparatuur is een betrouwbare WiFi verbinding essentieel. WiFi (Wireless Fidelity) is een draadloze technologie die apparaten zoals laptops, smartphones, tablets, en andere apparaten in staat stelt om verbinding te maken met het internet zonder de noodzaak van fysieke bekabeling. Het maakt gebruik van radiogolven om data over te brengen tussen een router en een apparaat, wat zorgt voor een flexibele en draagbare vorm van internetconnectiviteit.

Zakelijke connectiviteit

  • VPN (Virtual Private Network): veel bedrijven maken gebruik van VPN’s om een beveiligde verbinding te maken tussen externe medewerkers en het bedrijfsnetwerk. Dit biedt een veilige manier om toegang te krijgen tot bedrijfsdata, zelfs buiten het kantoor.
  • SD-WAN: Software-defined Wide Area Networks worden gebruikt om zakelijke netwerken flexibeler en veiliger te maken. Het helpt bedrijven om meerdere locaties, cloudservices en datacenters efficiënt te verbinden.


Cloudconnectiviteit
Met de groei van cloud computing is connectiviteit belangrijker dan ooit. Bedrijven vertrouwen op snelle en betrouwbare verbindingen om hun applicaties en gegevens veilig en toegankelijk te houden in de cloud. Cloudconnectiviteit stelt gebruikers in staat om op afstand toegang te krijgen tot systemen, wat belangrijk is voor thuiswerken of werken op meerdere locaties.

Beveiliging
Connectiviteit brengt ook uitdagingen met zich mee op het gebied van beveiliging. Hoe meer apparaten en systemen verbonden zijn, hoe groter het risico op cyberaanvallen. Daarom zijn versleuteling, firewalls en andere beveiligingsmaatregelen essentieel om gegevens tijdens de overdracht te beschermen.

Kortom, connectiviteit vormt de basis van de digitale wereld en evolueert voortdurend met de opkomst van nieuwe technologieën.

Meer weten?

Wil je meer weten over Connectiviteit? Neem dan contact met ons op.

Trends, makes it easy

Aanmelden nieuwsbrief

Titel

Tekst

Titel 2

Tekst
Tekst

Meer weten?

Wil je meer weten over […]? Neem dan contact met ons op.

Trends, makes it easy